ENTENDA AS
MODALIDADES.
Primária e Secundária são duas formas de acesso ao jogo digital. Entenda a diferença e escolha a opção que combina melhor com você.
Primária
Você instala o jogo pela conta fornecida e, após a ativação orientada, joga no seu perfil pessoal. Seus troféus e seu progresso ficam no seu usuário.
Regras obrigatórias
- Use a conta fornecida apenas para instalar, ativar ou executar procedimentos orientados.
- Não altere e-mail, senha, telefone, autenticação, segurança ou perfil da conta.
- Não remova, compartilhe, empreste nem adicione a conta em outro console.
- Antes de formatar, trocar ou vender o console, fale com o suporte.
Se as regras não forem seguidas
Alterações na conta ou na ativação podem gerar conflito de licença e deixar o jogo com cadeado. Se a falha for causada pelo descumprimento das instruções, o suporte gratuito de recuperação poderá ser suspenso após análise.
Secundária
Você joga exclusivamente no perfil fornecido. Os troféus e o progresso ficam nesse perfil, e o console precisa permanecer conectado à internet durante o uso.
Regras obrigatórias
- Jogue somente no perfil fornecido e mantenha conexão com a internet.
- Não ative como principal no PS4 nem habilite “Compartilhamento do console e jogo offline” no PS5.
- Não altere e-mail, senha, telefone, autenticação, segurança ou perfil da conta.
- Não compartilhe, empreste nem adicione a conta em outro console.
Se as regras não forem seguidas
O uso em outro perfil, a mudança de ativação ou o compartilhamento podem encerrar a sessão, gerar conflito de licença e deixar o jogo com cadeado. Se a falha for causada pelo descumprimento das instruções, o suporte gratuito de recuperação poderá ser suspenso após análise.
Cuidados que valem para as duas
- Não faça compras, não adicione forma de pagamento e não use a conta para mensagens ou outra finalidade.
- O acesso é individual e destinado a um console por vez.
- Guarde o tutorial e o comprovante do atendimento.
- Se aparecer algo diferente do tutorial, pare e procure o suporte antes de tentar outra solução.
A suspensão de uma cobertura contratual nunca é automática: depende da análise da causa. Garantias legais e demais direitos obrigatórios do consumidor permanecem preservados.
Qual modalidade escolher?
Escolha a Primária se sua prioridade é jogar no próprio usuário do console. A Secundária é indicada para quem aceita utilizar o perfil fornecido e busca uma opção mais econômica.