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O suporte ajuda na consulta, ativação e análise de problemas. Quanto mais completas forem as informações enviadas, mais rápido conseguimos orientar.
Antes do pedido
Escolha o jogo, a plataforma e a modalidade no catálogo e revise as regras. Quando o pagamento online estiver habilitado, a finalização ocorre no checkout seguro da InfinitePay; se preferir orientação ou tiver qualquer dúvida, fale com a equipe pelo WhatsApp.
Durante a ativação
- Leia toda a orientação antes de começar.
- Confirme que está no console e usuário corretos.
- Execute as etapas na ordem enviada.
- Não altere credenciais ou configurações por conta própria.
- Se alguma tela estiver diferente, pare e envie uma imagem ao suporte.
Se houver um problema
Informe o jogo, plataforma, modalidade, momento da ocorrência e mensagem exibida. Sempre que possível, envie foto ou captura da tela sem expor senha ou dados sensíveis.
Não compartilhe senhas pessoais, códigos bancários ou dados completos de cartão. A Vanta não solicita essas informações para prestar suporte.
Canal oficial
WhatsApp: +55 47 99754-5746. Preserve a conversa e as instruções recebidas para facilitar o acompanhamento.